?1、現(xiàn)在老人摔倒，扶和不扶成為一個(gè)嚴(yán)峻的社會(huì)問(wèn)題。某電視臺(tái)請(qǐng)演員扮演摔倒老人，并在隱蔽處進(jìn)行拍攝，對(duì)于第一個(gè)扶起老人的人現(xiàn)場(chǎng)給予一輛汽車(chē)作為獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)此你怎么看?

? ? 【參考解析】

? ? 近年來(lái)，路人摔倒無(wú)人敢扶成了一個(gè)比較普遍的社會(huì)問(wèn)題，在上下五千年的文明古國(guó)，當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越好，而尊老愛(ài)幼的傳統(tǒng)美德反而越走越遠(yuǎn)，這對(duì)于整個(gè)社會(huì)的和諧、文明發(fā)展而言都會(huì)帶來(lái)巨大的影響，對(duì)于題中某電視臺(tái)的做法，通過(guò)扮演的形式來(lái)對(duì)敢于扶老人的行為給予獎(jiǎng)勵(lì)，讓我們不禁又看到了一些欣慰。

? ? 其一方面是對(duì)于幫扶老人者給予了極大的肯定，也有利于在社會(huì)上形成一種榜樣的力量，讓大家積極地大膽地去幫扶他人;同時(shí)也是通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方式給予了幫扶者極大的肯定，從而有利于鼓勵(lì)更多的人參與到做好人好事中來(lái)。

? ? 然而，在路人摔倒無(wú)人敢扶成為普遍現(xiàn)象的當(dāng)下，某電視臺(tái)的這種做法也僅僅只是治標(biāo)不治本，這種做法也容易讓一些人變得更物質(zhì)，純粹是為了獲得獎(jiǎng)勵(lì)才去幫扶他人，不利于道德文化的建設(shè)，而要從根本上去扶起那跌倒的道德，仍需我們?nèi)ド羁谭此悸啡怂さ篃o(wú)人敢扶的根本原因：

? ? 其主要是一些扶摔倒老人被訛的報(bào)道打擊到了人們扶老的信心，讓人們?cè)诜隼系臅r(shí)候，少了一份見(jiàn)義勇為的開(kāi)心，多了一份后患無(wú)窮的擔(dān)心。從很大程度上來(lái)講，扶不起的不是摔倒的老人，而是摔倒的人心。

? ? 第一，我們?nèi)鐣?huì)要加強(qiáng)對(duì)尊老愛(ài)老的宣傳力度，讓人們從思想上樂(lè)于去扶老，而不是事不關(guān)己，高高掛起。讓看到摔倒老人就遠(yuǎn)遠(yuǎn)避開(kāi)的現(xiàn)象不再出現(xiàn)。

? ? 第二，政府要即使制定相關(guān)政策，對(duì)于扶老者予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于訛人者予以適當(dāng)懲罰，賞罰分明，讓扶老者的合法權(quán)益具有法律保障，讓訛人者得不償失。

? ? 第三，老人的家屬要對(duì)老人多加照顧，盡量不要讓老人單獨(dú)外出，如果不得不外出，可以參考某地的“扶我卡”政策，給老人發(fā)放印有基本信息的“扶我卡”，并聲明出了問(wèn)題與扶者無(wú)關(guān)，讓人們敢于去扶老。

? ? 第四，堅(jiān)持和完善社會(huì)保障制度，尤其是醫(yī)療保障制度，讓摔倒老人看得起病，住得起院，從而減少訛人的可能性。前段時(shí)間感動(dòng)了很多人的“我有保險(xiǎn)，你走吧”就是很好的例子。

? ? 通過(guò)以上幾個(gè)方面的努力，我們一定可以既扶起老人，又扶起人心，讓社會(huì)更和諧，生活更美好。

? ? 2、有記者來(lái)信反映，有人想做慈善捐助貧困生，又不想通過(guò)相關(guān)機(jī)構(gòu)。但不懂哪些人是真正的需要幫助，也無(wú)法通過(guò)有效渠道獲得貧困生信息，因此建議在網(wǎng)上建立一個(gè)平臺(tái)，公布貧困生的個(gè)人信息。作為團(tuán)委工作人員，請(qǐng)你寫(xiě)一封回信，回復(fù)這位記者。

? ? 【參考解析】

xx記者：

? ? 你好，非常感謝您來(lái)信所反映的關(guān)于捐助貧困生的問(wèn)題，我們團(tuán)委一直以下也一直在關(guān)注、關(guān)心著貧困學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀況，對(duì)于您所反映的，有人想做慈善捐助我們這些貧困學(xué)生，作為團(tuán)委工作人員，對(duì)您、對(duì)慈善人士的都表示衷心的感覺(jué)，你們也讓我們看到了全社會(huì)對(duì)于貧困學(xué)子的關(guān)心。對(duì)于您在信中所反映的具體問(wèn)題，我們也做了全面的了解，因此特給您回復(fù)如下：

? ? 首先，對(duì)于想做慈善而不了解哪些貧困學(xué)子是需要真正的幫助這個(gè)問(wèn)題，我們團(tuán)委以及扶貧辦等相關(guān)部門(mén)，已經(jīng)合了各學(xué)校，對(duì)于貧困學(xué)子都有相關(guān)的調(diào)查及統(tǒng)計(jì)，并且已經(jīng)將他們的個(gè)人信息、家庭情況況、學(xué)習(xí)情況等均做了詳細(xì)的記錄，對(duì)于貧困學(xué)子的檔案的完善是為了更好的方便我們幫助貧困學(xué)子，幫助他們完成學(xué)業(yè)，不要因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)原因而導(dǎo)致中途輟學(xué)，因此，廣大愛(ài)心人士若想捐助貧困學(xué)生，都可以到我們單位這來(lái)，或者到扶貧辦去，詳細(xì)了解學(xué)生的個(gè)人信息，再進(jìn)行有針對(duì)性的捐助活動(dòng)。

? ? 也希望您能通過(guò)你們的媒體渠道向廣大愛(ài)心人士進(jìn)行宣傳，我們團(tuán)委也會(huì)做好相應(yīng)的宣傳工作，讓更多的愛(ài)心人士能夠更好的了解到貧困學(xué)生的具體信息，讓全社會(huì)都共同參與到關(guān)注貧困學(xué)生的隊(duì)伍中來(lái)，為他們提供更有有效的幫助。

? ? 另外，對(duì)于您在信中所建議的在網(wǎng)上建立一個(gè)信息平臺(tái)，公布貧困學(xué)生的個(gè)人信息，我們也認(rèn)真做了多方面的考慮，您的意見(jiàn)是有利于大家更好的了解貧困學(xué)生的具體情況的，也能讓大家的捐助更有針對(duì)性，捐助給那些真正需要幫助的學(xué)生。然而我們也充分考慮了一下，作為貧困學(xué)生本人，如果將他們的個(gè)人信息、家庭情況、學(xué)習(xí)情況等公布出去，可能會(huì)給他們?cè)斐梢欢ǖ男睦黻幱?，影響他們的學(xué)習(xí)及生活，特別是對(duì)于一些自尊心強(qiáng)的學(xué)生，可能不適宜將個(gè)人信息公布出去。因此，我們也需要充分尊重學(xué)生，保證他們?cè)诮邮芩司柚耐瑫r(shí)，能夠有一顆積極、向上、進(jìn)取的心態(tài)來(lái)面對(duì)未來(lái)，所以我們暫時(shí)保留意見(jiàn)。

? ? 當(dāng)然，我們團(tuán)委也會(huì)聯(lián)系扶貧辦、學(xué)校等，對(duì)于我們轄區(qū)內(nèi)的貧困學(xué)生的情況會(huì)做出更為全面的了解及統(tǒng)計(jì)，并且及時(shí)的向社會(huì)呼吁，讓大家都參與到其中，共同關(guān)注貧困學(xué)生，幫助他們度過(guò)難關(guān)，真正擁有一個(gè)美好的未來(lái)。

? ? 最后，對(duì)您、以及廣大愛(ài)心人事的關(guān)注表示衷心的感謝，希望通過(guò)我們?nèi)鐣?huì)的共同努力，能夠?yàn)樨毨W(xué)子們撐起一個(gè)更美好的明天!

? ? 3、有個(gè)老人到醫(yī)院就醫(yī)，康復(fù)出院后沒(méi)多久病情復(fù)發(fā)，老人的子女認(rèn)為是醫(yī)院治療不他當(dāng)所致，到衛(wèi)生局門(mén)口吵鬧，情緒激動(dòng)，你是衛(wèi)生局工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事，你怎么做?

? ? 【參考解析】

? ? 近年來(lái)，醫(yī)患關(guān)系一詞牽動(dòng)著整個(gè)社會(huì)的神經(jīng)，也逐漸暴露出我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體系所存在的一些不足，醫(yī)患關(guān)系的尷尬也往往給我們正常的醫(yī)療衛(wèi)生秩序帶來(lái)巨大的沖擊，因此，對(duì)于題中所說(shuō)的，作為衛(wèi)生局工作人員，當(dāng)患者子女到衛(wèi)生局來(lái)吵鬧，我們需秉公辦事，全面了解事件，并做出公正處理。

? ? 第一，我會(huì)第一時(shí)間到門(mén)口接見(jiàn)老人的子女。邀請(qǐng)他們到會(huì)議室坐下來(lái)聊，并表示，對(duì)于發(fā)生這樣的事情深表歉意，作為衛(wèi)生局，一定會(huì)認(rèn)真調(diào)查確認(rèn)此事，給他們一個(gè)公道，若是醫(yī)院真的有過(guò)錯(cuò)，那我們也決不偏袒，并建議他們先及時(shí)將老人送往醫(yī)院復(fù)查、治療。其次我會(huì)耐心傾聽(tīng)他們所反映的問(wèn)題，并做好記錄。并向其解釋清楚鬧著是解決不了問(wèn)題的，反而把問(wèn)題拖得更久，甚至?xí)|犯相應(yīng)的法律，同時(shí)向他們保證我們會(huì)通過(guò)調(diào)查，做出公平公正處理。

? ? 第二，成立調(diào)查小組，根據(jù)老人子女反映的老人情況，深入到醫(yī)院調(diào)取老人就診的一系列信息，如老人就診的時(shí)間、程序、康復(fù)證明等等。同時(shí)也去老人家里或者醫(yī)院看望老人，條件允許的話(huà)，隨機(jī)問(wèn)老人一些相關(guān)問(wèn)題。此外，我會(huì)再結(jié)合老人子女反映的情況，寫(xiě)成一份調(diào)查報(bào)告交給領(lǐng)導(dǎo)查閱。

? ? 第三，如果是因?yàn)槔先丝祻?fù)出院后，沒(méi)有按照醫(yī)生的要求注意相關(guān)事項(xiàng)，導(dǎo)致病情復(fù)發(fā)，我會(huì)把情況跟老人子女解釋清楚，同時(shí)提醒他們送老人去醫(yī)院接受治療之后，一定要嚴(yán)格按照醫(yī)生的要求照顧好老人。如果老人病情復(fù)發(fā)，是因?yàn)獒t(yī)院能力、目前醫(yī)學(xué)水平所限，我會(huì)將這些情況跟醫(yī)院進(jìn)行一個(gè)交涉，按照相關(guān)程序免費(fèi)為老人進(jìn)行治療，必要的時(shí)候可以邀請(qǐng)相關(guān)知名專(zhuān)家過(guò)來(lái)問(wèn)診或者將老人送往更高一級(jí)的醫(yī)院進(jìn)行治療。

? ? 第四，不管因?yàn)槭裁丛颍瑢?duì)于老人的病情復(fù)發(fā)，我會(huì)親自到醫(yī)院進(jìn)行看望，詢(xún)問(wèn)病情、家庭困難等等，表達(dá)我們的慰問(wèn)。同時(shí)在這件事情處理結(jié)束之后，我也會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)工作。

? ? 4、城中村居住成本低廉，成為許多進(jìn)城務(wù)工人員的首選居住地。但是城中村居住環(huán)境差，存在有不少的消防安全隱患。領(lǐng)導(dǎo)讓你開(kāi)展一次針對(duì)城中村居住環(huán)境的調(diào)研活動(dòng)，請(qǐng)問(wèn)你如何開(kāi)展?

? ? 【參考解析】

? ? 城中村是我國(guó)城市化進(jìn)程中出現(xiàn)的一種特有的現(xiàn)象，它作為城市的一塊“夾縫地”，存在著很多社會(huì)問(wèn)題，諸如題目中所提到的環(huán)境衛(wèi)生差，消防隱患多等。這些問(wèn)題如果不能及時(shí)得到解決，不僅影響城市的美觀(guān)，也阻礙城市化進(jìn)程，制約著城市的發(fā)展，更對(duì)居住在城中村人們的人身安全構(gòu)成一定的威脅。為了開(kāi)展好本次調(diào)研活動(dòng)，我會(huì)本著實(shí)事求是的原則，力爭(zhēng)拿到第一手資料，做好前期準(zhǔn)備工作：

? ? 第一，確定調(diào)研范圍和調(diào)研對(duì)象。我會(huì)將此次調(diào)研的范圍確定為轄區(qū)內(nèi)比較典型的城中村，調(diào)研對(duì)象確定為城中村居民、外來(lái)務(wù)工人員、村委會(huì)、隸屬消防部門(mén)等。

? ? 第二，確定調(diào)研方式。為了保證調(diào)研的科學(xué)性和合理性，對(duì)不同的調(diào)研對(duì)象不同的調(diào)研方式，對(duì)于本地居民和外地居民采取面談、調(diào)研問(wèn)卷、實(shí)地考察相結(jié)合的方式;對(duì)于村委會(huì)和隸屬消防部門(mén)采取面談以及電話(huà)訪(fǎng)談的方式，以保證調(diào)研方式的針對(duì)性和多樣性。

? ? 第三，確定調(diào)研內(nèi)容。首先，可通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)觀(guān)察城中村的基本環(huán)境，包括有無(wú)各種管線(xiàn)雜亂無(wú)章，排水排污不暢，垃圾成災(zāi)，街巷狹窄、擁擠，存在嚴(yán)重消防隱患等現(xiàn)象。其次，向相關(guān)消防部門(mén)了解城中村以往有無(wú)發(fā)生過(guò)消防事故以及存在多大程度的消防隱患等。

? ? 同時(shí)做好相應(yīng)的財(cái)政預(yù)算，形成一個(gè)調(diào)研報(bào)告，呈交給領(lǐng)導(dǎo)審批，審批過(guò)后，在調(diào)研過(guò)程中，我會(huì)征集一些志愿者壯大我們的調(diào)研隊(duì)伍，并按照調(diào)研方式對(duì)人員進(jìn)行分工，落實(shí)各個(gè)小組之間的責(zé)任，做到專(zhuān)事有專(zhuān)人，專(zhuān)人有專(zhuān)責(zé)。而且要對(duì)小組人員進(jìn)行一定培訓(xùn)，保證調(diào)研的進(jìn)度和有效性。

? ? 為了保證調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性，提高調(diào)研的效率，就要使被調(diào)研者敢于表達(dá)、想要表達(dá)，因此在調(diào)研的過(guò)程中，工作人員要注意態(tài)度，讓受訪(fǎng)者尤其是本地和外地居民感受到我們的誠(chéng)意，了解我們解決問(wèn)題的決心，在調(diào)研過(guò)程中，要做好詳細(xì)的書(shū)面或拍照記錄，調(diào)研后要表達(dá)對(duì)受訪(fǎng)者的感謝。

? ? 調(diào)研結(jié)束后，我要通過(guò)專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)處理軟件或找專(zhuān)業(yè)人士對(duì)調(diào)研問(wèn)卷進(jìn)行科學(xué)匯總與處理，并將調(diào)研結(jié)果形成一份詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告。相信通過(guò)這次，我們對(duì)城中村的居住環(huán)境會(huì)有詳盡的了解，對(duì)下一步進(jìn)行城中村改造能夠起到幫助作用，從而最終讓“村民”也享受城市發(fā)展成果。