謝謝邀請回答廣西金河礦業(yè)股份有限公司招聘面試問題，裁員、穩(wěn)定、效率，前者和后兩者天生沖突，難以統(tǒng)一，不過，裁員步驟得當(dāng)，可減小沖突帶來的負面影響：
1、將裁員可能引發(fā)的人力成本、時間成本、經(jīng)濟成本甚至影響等進行預(yù)估提前報請上級，公司必須做好應(yīng)對此事各種準(zhǔn)備；
2、只要風(fēng)起，就沒有不透風(fēng)的墻，先要穩(wěn)定不被裁員的員工，曉以道理，引導(dǎo)輿論環(huán)境，盡可能少影響正常工作的開展，但不能透露裁員名單；
3、實施者要做好應(yīng)對被裁者各種反應(yīng)的心理準(zhǔn)備，包括極端、激進行為，立場必須堅定，但表現(xiàn)要理性，不要隨意表態(tài)，公心為上；
4、被裁者需要安撫，對非工作態(tài)度和非工作過錯的員工盡可能考慮后續(xù)安置問題，如有資源和條件，可利用公司或個人的人脈圈推薦合適的職業(yè)機會。

假設(shè)1：已經(jīng)散布
其實這時員工每個人都是人心惶惶或者極盡全力想證明自己的實力，把自己留下。這時高管要明確1主要裁員的部門是哪些2召開被裁員工會議商定即將被裁員工賠償事項及公司的難處3召開沒被裁員,員工大會說明公司今后的發(fā)展路線及管理制度和福利穩(wěn)定軍心4被裁員工的客戶接管問題（其實客戶多以選擇跟公司走同步主要是后期的服務(wù)要做到位）
假設(shè)2：還未散布
1、要做到這么幾點1保密2明確公司的發(fā)展需要3客戶后期的維護4裁員后要怎么去穩(wěn)定軍心
2、公司以盈利為重點考慮高管商定公司后期的發(fā)展需要做到 裁員快裁員準(zhǔn).

這里最重要的一個關(guān)鍵問題時：裁員的消息是不是已經(jīng)散布了？

裁員企業(yè)中內(nèi)部管理最重要的一個大事，要做好這個迫不得已的工作而且已經(jīng)定了必須要做的情況下需要注意3個方面的安排：
1，計劃要周密；2，必須要保密；3，快刀斬亂麻。

所謂計劃周密，就是要明確裁員的方案、影響和應(yīng)對三個方面的問題，具體簡介如下：
方案：
1）即要裁哪個部門、哪些崗位、哪些人？
2）時間表，什么時間開始裁？以什么樣的方式？
3）預(yù)算方案，即主要是員工的補償方面等。
影響：
1）對內(nèi)的影響：即對企業(yè)整體經(jīng)營效益和對職能部門的主體業(yè)務(wù)工作；
2）對外的影響：即對市場和客戶的影響等等。
應(yīng)對：
1）內(nèi)部的應(yīng)對方案：比如要有工作或崗位的重新分配計劃（原來2個人的活可能一個人干了）以及后續(xù)的招聘計劃等，以保證內(nèi)部運營的維持；
2）外部的應(yīng)對方案：對客戶的解釋和溝通工作，以免造成市場不良反響等。

所謂必須保密，就是因為裁員對員工個人來說是很重的事，對團隊整體全局來說事最擾亂軍心的大事，保密工作是重中之重，否則拖沓的、猶豫不決的裁員打算就會變成滿城風(fēng)雨，從而使企業(yè)的經(jīng)營難以為繼，甚至?xí)o競爭對手以機會利用你公司的裁員而做落井下石的事。

所謂快刀斬亂麻，就是一旦計劃周密了、也注意保密了，那么啟動裁員計劃得時候就是快刀斬亂麻，讓計劃被裁的員工短時間內(nèi)結(jié)束工作以及和公司的工作關(guān)系，迅速理清工作交接及薪資補償?shù)膯栴}，這樣才能讓企業(yè)的經(jīng)營不受或少受裁員帶來的干擾。

裁員是企業(yè)對業(yè)務(wù)進行調(diào)整和優(yōu)化之舉，既要有壯士斷腕的魄力也要忍受斷腕的痛苦，最典型的關(guān)于裁員的案例可參考聯(lián)想公司的做法，從員工個人的角度看盡管顯得有些殘酷，但對企業(yè)來說卻是不得不如此為之的。

裁員前，做好周密計劃安排，統(tǒng)一口徑，尤其是員工的compensation package，即補償方案，這是員工最為關(guān)心的部分。
裁員中，認真聆聽員工的訴求，解釋相關(guān)政策，安撫員工的情緒。有條件的單位，做相關(guān)找工作的培訓(xùn)，為員工寫好推薦信（如有需要）。
裁員后，要召開員工職代會，說明公司目前的處境，為什么要裁員的原因。