謝謝邀請(qǐng)回答廣西科文招標(biāo)有限公司招聘面試問(wèn)題，同事中出現(xiàn)這樣的情況是難免的，關(guān)鍵是我要正確看待，并處理好與他們的關(guān)系：

• （１） 一般情況下人與人的關(guān)系是具有連續(xù)性的，不可能說(shuō)我得到提拔后別人對(duì)我的態(tài)度發(fā)生了天翻地覆的變化。無(wú)論對(duì)哪種情況都不能擺出一副領(lǐng)導(dǎo)的架勢(shì)，覺(jué)得自己高 人一等，領(lǐng)導(dǎo)的提拔在于方便工作的開(kāi)展。平時(shí)大家還是同事，還是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他們搞好關(guān)系是很重要的。
• （２）和對(duì)我言聽(tīng)計(jì)從的同事相處，不管它是怎么樣的人，也許本來(lái)是我的好朋友，應(yīng)以平常的態(tài)度對(duì)待他。
• （３）和不冷不熱的同事相處，他可能是性格所致，那我應(yīng)繼續(xù)以平常的心態(tài)來(lái)交往，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用恰當(dāng)?shù)姆椒ū硎疽幌聼崆?。比如可以在他遇到困難時(shí)幫助他，在工作之余與他談?wù)勑?，相互溝通?/li>
• （４） 對(duì)我冷言冷語(yǔ)的這位同事可能在某些方面對(duì)我存在看法或者是偏見(jiàn)。那么我首先要分析一下自己存在的問(wèn)題，是工作方式出現(xiàn)問(wèn)題，還是同事之間的關(guān)系沒(méi)有處理 好。同時(shí)，也可以通過(guò)其他同事的交流找到自己的問(wèn)題，然后，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行一下相互的溝通，找出兩個(gè)人間的問(wèn)題癥結(jié)所在，表示友好消除誤會(huì)的誠(chéng)心。我 相信他也是個(gè)通情達(dá)理的人，我們的矛盾會(huì)得到化解的。

在職場(chǎng)，需要與人合作、交流，更需要精通各種人際關(guān)系。人際關(guān)系處理得好，許多事可以事半功倍；處理得不好，則是事倍功半，甚至付出十倍、百倍努力仍一無(wú)所獲。

1、是自信
無(wú)論你是經(jīng)理、主管還是職場(chǎng)新人，首先要有自信，對(duì)自己充滿信心。有自信的人，堅(jiān)信只要我努力，一定可以獲得成功!昂首挺胸面對(duì)人生!沒(méi)有自信的人，心中缺了主心骨，患有自卑心理，老覺(jué)得自己不如人，懼怕和人打交道，低頭哈要見(jiàn)人矮三分!遇到困難時(shí)，有自信的人會(huì)把困難看成向“彈簧”那樣，坦然面對(duì)，攻克困難，靠自信贏得別人的尊敬!沒(méi)自信的人，遇到困難怨自己倒霉，躲著困難走，見(jiàn)困難就低頭，自己對(duì)自己沒(méi)有信心，讓別人也瞧不起你!人，只有自信，才會(huì)體現(xiàn)存在的價(jià)值，才會(huì)發(fā)現(xiàn)自身的潛能!讓我們時(shí)刻擁有自信，并讓這種信念伴隨我們終生!

2、是微笑
人與人之間的關(guān)系就像一面鏡子，你美好的對(duì)他微笑，他會(huì)還你燦爛的笑容。人之間的交流首先是面孔和眼神的交流。在生活的每一天清晨，當(dāng)你把煩惱丟在角落里，帶著發(fā)自會(huì)心的微笑起床、上班時(shí)，面對(duì)每一個(gè)人時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分人都是和藹可親的，還給你更燦爛的笑容，并會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)化解心中角落里的那些煩惱!認(rèn)識(shí)，從微笑開(kāi)始;交流，從微笑開(kāi)始;合作，從微笑開(kāi)始;和解，從微笑開(kāi)始;當(dāng)你微笑的對(duì)待世界、對(duì)待大家、對(duì)待每一天時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：成功，從微笑開(kāi)始;幸福，從微笑開(kāi)始!

3、是實(shí)干
不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)到彩虹;不拼搏奉獻(xiàn)，怎能獲得回報(bào)?實(shí)干，是你能力、本事的體現(xiàn);沒(méi)有實(shí)干的自信，是“空中樓閣”;沒(méi)有實(shí)干的微笑，是“無(wú)奈笑容”。只有靠自己的拼搏和實(shí)干，才會(huì)贏得別人的理解和尊重，才會(huì)使自行更長(zhǎng)久，才會(huì)使微笑更美麗!

4、是誠(chéng)信
做人要誠(chéng)實(shí)，靠謊言、賣弄技巧得到的“同事友情”是不會(huì)長(zhǎng)久的。做人要守信。沒(méi)有信譽(yù)是不會(huì)有真正的朋友的。做人要厚道。防人之心不可無(wú)，害人之心不可有啊!害人其實(shí)就是還自己!

5、是虛心
“三人行，必有我?guī)煛?、“虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后”，古今偉人們教的都是顛撲不破的真理啊!人無(wú)完人，即便你是名校之“天之驕子”，還是“至高無(wú)上”的總經(jīng)理，都是如此。管理者的一個(gè)重要任務(wù)，就是發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處，并把它放到適合發(fā)揮他的長(zhǎng)處的合適位置，讓它更好的發(fā)揮更大、更有效的作用，彌補(bǔ)自己的不足和短處——這才是一個(gè)高明的管理者!

6、是心態(tài)
持久的、真摯的微笑，來(lái)自良好的、平和的、健康的心態(tài)。贊賞“人之初，性本善”的人，具備這種良好的心態(tài)，把員工當(dāng)成“內(nèi)部客戶”，再加上行之有效的科學(xué)管理，企業(yè)必會(huì)健康發(fā)展。而把員工當(dāng)成“刁民”或“打工仔”是不會(huì)有良好的心態(tài)的，企業(yè)是不會(huì)有大的起色的。保持積極的、平和的心態(tài)，就是良好的、健康的心態(tài)。檢驗(yàn)的方法很簡(jiǎn)單：遇事往好的方面想。

其實(shí)任何人都會(huì)遇到困難或挫折的。好心態(tài)的人能迅速調(diào)整過(guò)來(lái)，積極處理后面的工作。好心態(tài)的人成功的希望更大。比爾·蓋茨、邁克爾·戴爾，杰克·韋爾奇之所以如此成功，是因?yàn)樗麄兣c自己的員工保持直接的接觸，并從員工那里獲得了對(duì)工作更深的承諾和對(duì)企業(yè)更大的忠誠(chéng)。真誠(chéng)的員工在企業(yè)上下和個(gè)人生活中，都與別人建立信任的關(guān)系，而這種關(guān)系的回報(bào)，無(wú)論是有形的還是無(wú)形的，都會(huì)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)！

一個(gè)不能很好處理人際關(guān)系的人是很難開(kāi)展工作的。人際關(guān)系處理得不好，在尋求幫助的時(shí)候，就缺乏必要的支持，就會(huì)造成自己工作績(jī)效的降低，在同事中的認(rèn)可度下降，最終因不能很好與同事合作，工作業(yè)績(jī)低下而被組織遺棄。

尊重并適應(yīng)組織環(huán)境，比如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，公司文化，管理理念等。每個(gè)組織有其鮮明的個(gè)性特點(diǎn)，在長(zhǎng)時(shí)間的磨合過(guò)程中漸漸形成穩(wěn)定的風(fēng)格，是眾多員工性格趨同的作用，代表著大多數(shù)員工的性格特點(diǎn)，有的是以領(lǐng)導(dǎo)人的性格特點(diǎn)為主，可以稱之為組織的性格，所以要想獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，就必須首先弄清楚組織的風(fēng)格，并根據(jù)組織的風(fēng)格不斷調(diào)整自己的脾氣習(xí)性，與之相適應(yīng)，慢慢融入進(jìn)去，找到和諧的感覺(jué)。否則，一貫專橫獨(dú)行，堅(jiān)持自我的話，一般很難以融入組織，難以被認(rèn)同的，也因此無(wú)法很好地與同事進(jìn)行合作，難以獲得更多的工作機(jī)會(huì)，建立良好的人際關(guān)系就無(wú)從談起。所以對(duì)組織性格的認(rèn)知和認(rèn)同非常重要。

清醒的人際關(guān)系觀。要對(duì)人際關(guān)系的重要性有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，有意識(shí)地培養(yǎng)自己的人際關(guān)系，將之融入日常的工作交往中，為人際關(guān)系的不斷改進(jìn)而持續(xù)努力。將人際關(guān)系的處理當(dāng)作工作的一部分，大處著眼，小處著手。

注意細(xì)節(jié)。人際關(guān)系的處理有時(shí)非常微妙，稍不留神就可能前功盡棄，不可收拾。從自己的言行舉止入手，用誠(chéng)實(shí)的態(tài)度、合作的精神感染與自己接觸的每一個(gè)人，不怕麻煩，將細(xì)節(jié)的處理運(yùn)用到人際交往的每一個(gè)環(huán)節(jié)，促成人際關(guān)系處理的良性發(fā)展，并不斷鞏固提高。

培養(yǎng)親和力。親和力對(duì)一個(gè)人的人際交往至關(guān)重要，這也就是那些在各方面并不出色，卻擁有眾多朋友的一個(gè)重要原因。一個(gè)沒(méi)有親和力的人，人們是不愿意和她交往的，甚至躲避疏遠(yuǎn)。親和力要求對(duì)人友善，讓人感覺(jué)親切和諧。所以我們?cè)诠ぷ鹘煌?dāng)中一定要注意自己的處事方法，不管身處何位，對(duì)人友善，對(duì)人尊重都是必須的。反之，那些不友善，動(dòng)則訓(xùn)斥貶低別人的人會(huì)慢慢體會(huì)到這種態(tài)度帶來(lái)的惡果，沒(méi)有人愿意和這樣的人交往，也不會(huì)有人很好配合這種人的工作。千萬(wàn)不要當(dāng)一個(gè)沒(méi)有合作關(guān)系的員工，沒(méi)有合作關(guān)系意味著工作范圍的縮小，成績(jī)的降低，意味著失業(yè)在即。


主動(dòng)性很必要。工作當(dāng)中人際關(guān)系的建立過(guò)程就像是銷售員工推銷產(chǎn)品，開(kāi)拓市場(chǎng)一樣，不主動(dòng)出擊，沒(méi)有人會(huì)買你的人際關(guān)系。我們要做的工作就是，主動(dòng)出擊，把我們很好地推銷給同事，求得同事的信任和認(rèn)可，把我們的人際關(guān)系賣給他們，同時(shí)，這個(gè)過(guò)程也是相互的，它是雙方互動(dòng)的結(jié)果，我們?cè)谕其N自我的同時(shí)，也要充分運(yùn)用影響力的技巧，用自己的誠(chéng)實(shí)和熱忱換取對(duì)方的誠(chéng)實(shí)和熱忱，這樣我們就建立了基本的人際關(guān)系。隨著時(shí)間的推移，接觸增多，接觸面廣，自然人際關(guān)系的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)就形成了。

注意自我修養(yǎng)和自我提高。在要求別人做事情之前，先問(wèn)問(wèn)自己是否能做到，千萬(wàn)不要忽視別人的感受，而一味以自我為中心。所以自我角色認(rèn)知在人際交往中也顯得尤為重要。在正確認(rèn)識(shí)自己的前提下，才能正確理解別人的感受，才能達(dá)到行動(dòng)上的一致，達(dá)到和諧統(tǒng)一。任何單方感受都不足以應(yīng)付復(fù)雜的人際交往，必要的換位思考和自我認(rèn)知、自我反省不可缺少。

把握好交往的原則。人際交往應(yīng)以誠(chéng)信為原則，以工作為中心，而不能僅僅為人際關(guān)系而人際關(guān)系。沒(méi)有誠(chéng)信的人際關(guān)系沒(méi)有穩(wěn)定的基礎(chǔ)，經(jīng)不起風(fēng)浪，不以工作為中心，就不能把人際關(guān)系與工作績(jī)效有效結(jié)合起來(lái)，容易產(chǎn)生拉關(guān)系、搞幫派的感覺(jué)，這種人際關(guān)系在現(xiàn)代化的組織里是沒(méi)有市場(chǎng)的。沒(méi)有過(guò)硬的本領(lǐng)和令人信服的工作業(yè)績(jī)，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系再好，也只能得點(diǎn)小恩小惠，關(guān)鍵時(shí)候這種關(guān)系抗不住，能力社會(huì)還是多點(diǎn)能力、多點(diǎn)成績(jī)?yōu)楹谩?