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【廣西移動招聘面試】如何處理與上級意見不一致?

感謝各位前輩分享的面試經(jīng)驗,分析和回答各種面試問題,我在這里學到了很多!

廣西移動面試采用為半結構化面試方式。
廣西移動面試經(jīng)歷,整個廣西移動面試時長:大約一小時

廣西移動面試第一步:群面+自我介紹
自我介紹時間大約為2分鐘,包括姓名、老家在哪里,大學學歷、畢業(yè)院校、意向工作地點、自由發(fā)揮部分,超過2分鐘廣西移動HR面試官會打斷。

廣西移動面試第二步:廣西移動HR面試官提問環(huán)節(jié)
廣西移動面試真題問題:
1)你的性格特征,你應聘該崗位的優(yōu)勢,你的弱點,你的抗壓能力;
2)意向工作地點,是否能適應加班,是否愿意到縣里工作;
3)你如何應對與上級意見不一致?
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你如何應對與上級意見不一致?問題解讀:這個問題主要是了解求職者的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力和對自己的位置的定位。

? ? ? ?你如何應對與上級意見不一致?回答思路:
? ? ? ?1、遇到意見不一致,首先要自己再考慮下自己的意見有無不完善的地方,重新梳理下自己的思路。
? ? ? ?2、作為下屬,如果不是涉及原則性問題,應執(zhí)行上級的意見。
? ? ? ?3、有意見一定要溝通,但是要注意方法,心平氣和、委婉地溝通。
? ? ? ?
? ? ? ?你如何應對與上級意見不一致?參考回答:
? ? ? ?示范1:與上級意見不一致時我會重新梳理自己的思路,站在上級的角度想想問題,如果自己的意見仍與上級不一致時,我會心平氣和、委婉地和上級溝通,如果上司不同意,如果不是涉及公司重大事情和利益我會按上司的意見去執(zhí)行,同時會調(diào)整好自己的情緒,如果是原則性問題會越級匯報。

? ? ? ?示范2:對于非原則性問題,與上司意見不一致時我會委婉地與上司溝通,上司仍堅持己見時我會按上司的意見去執(zhí)行;對于原則性問題,我會首先和上級心平氣和地溝通,說明利害關系和自己的看法,上司仍堅持己見時會向公司匯報或視情況采取其他有效的方法。

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  1. 首先要端正是態(tài)度,工作對事不對人,不要因為意見相左就產(chǎn)生負面的情緒;也不要因為對方是對上級,就一切唯唯諾諾。
  2. 注意傾聽,聽懂上級的意見,以及他作出判斷的原因,這樣對個人來而,也是開闊思路很好機會。
  3. 如果在理解對方的意圖后,綜合判斷還是自己的意見是正確,那應該嘗試去說服,突破口應該選擇對方特別關注的一些角度;比如管理系的上級,可能要從代價、結果方面,而技術系的領導要選擇方案的技術成熟度。
  4. 如果在無法說服的情況下,變通也是一種方案,找尋雙方的意見和方案是否結合,因為結合了兩人的智慧,這往往是效果最佳的方案。
  5. 在前兩步失效的情況下,應選擇執(zhí)行上級意見,畢竟企業(yè)中執(zhí)行力是第一位,上級在作決策時從信息對等方面往往可能掌握更多的情況。
  6. 在執(zhí)行過程中,還是應關注自己以前的意見,如果自己判斷錯誤,應總結反思,如果出現(xiàn)了與領導意見相偏差的結果,還是對企業(yè)負責,應及時溝通,協(xié)助上級調(diào)整方案。

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第一,由于每個人的觀點和立場、經(jīng)驗閱歷、看待和分析問題的方法不同,自己和領導意見發(fā)生沖突是一種正常的現(xiàn)象;第二,要認已自己和領導意見發(fā)生沖突的原因,盡量避免和減少這一現(xiàn)象的發(fā)生;
第二,如果自己和領導意見發(fā)生沖突的原因是由于我過錯造成的要主動承認錯誤,接受批評,服從領導的意見,按照領導的要求去處理問題;
第三,假如我認為自己的方式會更好的話,那我會選擇一個合適的時機,私底下把自己的意見以比較婉轉(zhuǎn)的方式向領導提出,如果沒有被接受,還是應服從領導的意見;
第四,假如領導的事的意見或方法違反紀律、法律,那么不應當執(zhí)行,有可能說服的情況下,說服領導改變,如果領導不改變,仍然領導堅持自己的作法,必要時可以向上級主管部門或有關紀律監(jiān)察部門反映;
第五,假如領導的事的意見或方法不違反紀律、法律,雖然領導的意見不是最好的,還是應當執(zhí)行領導的最后決定。
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工作中難免有時與領導意見不一致的時候,如果是你遇到時,你會怎么做呢?是委屈求全還是委婉的向他提出來不直接說“不”,避免和領導的正面沖突試試“先肯定后否定——再安撫”的“三明治法”吧!不管領導對你下達什么樣的命令,都要用肯定、積極的回答來作為回應的起點,接著再向否定過渡: “您的要求可能由于某種原因我們暫時還做不到……”最后再強調(diào)自己的積極態(tài)度作為對領導的“安撫”: “不過請您放心,我們一定想辦法盡快完成! ”
私下溝通最聰明再從善如流的領導也容不得你當場“造次”,除非你鐵了心要離開該公司,否則千萬不要意氣用事到當著眾人的面指出領導的錯誤,更不要當場“逼宮”,迫使領導表態(tài)。說“不”,也要講究場合。在私下里和領導溝通,說出自己的不同想法應該是最聰明的做法。
選準恰當時機“好鋼要用在刀刃上”,好的點子也要用在適當?shù)臅r候。如果領導的某個指示剛說出口,你就立刻表示反對,領導一般都會產(chǎn)生逆反的心理。你可以等事情發(fā)展到一定程度,領導急需其他辦法的時候,再提出你的意見;或者等到領導心情好的時候,再把你的想法告訴他。
不站在領導的對立面說到底,領導也是自家人,和領導有不同意見那是正常的,犯不著因為這個,就主動站到領導的對立面去,否則吃虧的還是你自己。你可能會問,只做到上面說的就可以在職場中如魚得水嗎?其實,不一定的。
學會與副職領導融洽相處所有的人都應該知道,有千年的朝廷,卻沒有千年的官。今朝的正職,明日可能升遷調(diào)動或解職下臺;今日的副職也可能明朝登上正職的“交椅”。如果你總是以人劃線,不斷站錯了隊,那么你的職場之路也就不可能平坦了。
我們都知道,因工作需要,在一個單位或一個部門,除了一個正職全面主持工作外,往往還配有一個或多個副職。作為下級,你不僅要服從正職的管理和調(diào)遣,還要注意學會與副職領導融洽相處。為此,我提醒你必須注意以下幾點:
尊重人與人之間的尊重是相互平等的,你敬人一尺,人敬你一丈。尊重領導,是你應該具備的素質(zhì)。不論是對正職還是副手,你都必須一視同仁。
對正職領導熱情有余,關心無微不至;對副職領導卻視同可有可無,粗心大意,這樣話,你就最容易引起后者的反感。別小看一句話一次問好,一杯茶水一支煙,一個酒杯不平常,稍有不慎就會得罪人,甚至可能丟掉自己的位置。
支持副職與副職因職務上的差異,容易出現(xiàn)攀比心理,對下屬產(chǎn)生誤會。因此,你要竭力支持副職的工作,切忌“看人下菜”。對于副職交代的事要愉快接受,按照要求按時完成,不要推三阻四,動不動尋找借口。如果正職領導在這之前或之后安排了任務,則有必要分清輕重緩急,闡述原因一般是能夠得到理解和支持的。
服從服從管理是制度的需要。在現(xiàn)代社會分工不同的情況下,作為部屬的你,應加強思想修養(yǎng),革除私心雜念。人不分身份貴賤,一律平等相待,服從副職領導要與服從正職相一致。因為,副職是對正職負責,也是你頂頭上司正職的“代言人”。
理解作為下級,你要理解副職領導的處境和難處,對自己諸如在遇到職務提升、工作調(diào)動、住房困難、子女求學、生病請假等實際問題時,向副職領導提出要求,一是不要條件苛刻,二是不要急于求成,三是不能怨天尤人。

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在完成某項工作時,你認為領導要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應該怎么做?

答:①。原則上我會尊重和服從領導的工作安排;同時私底下找機會以請教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法,看看領導是否能改變想法;

②如果領導沒有采納我的建議,我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作;

③。還有一種情況,假如領導要求的方式違背原則,我會堅決提出反對意見;如領導仍固執(zhí)己見,我會毫不猶豫地再向上級領導反映。

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