感謝邀請回答中國鐵塔股份有限公司招聘面試問題，第4個問題我比較有經(jīng)驗。從最初的不屑一顧，到現(xiàn)在各職能部門的積極配合，我也經(jīng)歷了很痛苦的過程，有一些經(jīng)驗教訓(xùn)分享給各位網(wǎng)友：

1、從各職能部門抽調(diào)和項目有關(guān)的人員，成立項目虛擬團(tuán)隊，最好是公司下正式文件正式確立。平時這些人還是歸職能部門管理，等到項目需要時他們有義務(wù)積極參與配合。有了制度規(guī)定，他們自然不敢懈怠。

2、有項目需求時召開項目協(xié)調(diào)會，明確工作分工，責(zé)任到人，預(yù)計完成時間，并形成工作配檔表，根據(jù)需要每周或每月通報工作進(jìn)度，抄送給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

3、PM要具備掌控全局的能力，能遇見項目中遇到的問題或者風(fēng)險，提前進(jìn)行預(yù)處理。

4、建立問題升級制度，什么樣的問題團(tuán)隊成員之間溝通解決，什么樣的問題需要升級到部門經(jīng)理甚至公司高層。

總之，要形成大家的工作習(xí)慣，時間久了自然就聽你指揮了，相信自己??！

感謝邀請回答，項目管理的理念，我理解應(yīng)該是，利用管理者權(quán)限框架下的人、事、物等調(diào)配使用權(quán)力，并協(xié)調(diào)好相關(guān)干系人需求動向，最終達(dá)到甲乙雙方的雙贏局面。

（需求動向，需要項目管理者引導(dǎo)輔助干系人把模糊且需要實現(xiàn)的愿望通過技術(shù)方案或者DEMO系統(tǒng)演示呈現(xiàn)出來）

首先要確認(rèn)項目經(jīng)理的權(quán)利，不管來自哪個部門，只要是在一個項目中，就要聽項目經(jīng)理安排，這點需要上面授權(quán)并與各部門達(dá)成共識。

項目經(jīng)理很多時候就是光棍司令，得協(xié)調(diào)資源，這是對能力的最大考驗，所以其次最重要的就是溝通好各部門的關(guān)系，方便開展工作了。總結(jié)一句話，項目經(jīng)理的工作就是把任務(wù)安排下去給各部門并且讓他們心甘情愿的給你完成任務(wù)。

之前廣西人事網(wǎng)有位前輩在群里說過：與其每次找各部門領(lǐng)導(dǎo)，不如最開始就從各部門領(lǐng)導(dǎo)那邊要權(quán)（比如說績效考核的一部分由你來評定）。同時，平時做好交流聯(lián)系工作，珍惜每個人的勞動。確保這個項目像一臺充滿潤滑油的機(jī)器一樣平穩(wěn)運行。

職能型組織跨部門項目的溝通最費精力，給廣西人事網(wǎng)各位朋友分享下我的經(jīng)驗：
1、在立項前充分考慮清楚需要溝通的部門、關(guān)鍵人員，還有需要溝通的內(nèi)容、方式、頻次，并將相關(guān)內(nèi)容在項目SOW中明確寫明；
2、立項必須經(jīng)過公司發(fā)文，取得調(diào)配權(quán)利；
3、項目過程中，明確工作時間，對于不能集中辦公的情景，就必須明確工作周期和工時；
4、明確工作內(nèi)容，制定人員階段工作目標(biāo)（成果），交付期限；
5、兼職項目人員會因本部門工作影響到項目成果交付，要制定預(yù)警方案，保證預(yù)留時間或人員；
6、除非是工作態(tài)度問題，盡量不要采用批評等手段，代之以培訓(xùn)、私下交談、集中討論的形式，幫助出現(xiàn)問題人員找出原因，改正問題；
7、除非是嚴(yán)重影響項目進(jìn)度或質(zhì)量，盡量不要以人的問題向管理層請求幫助，組織里哪都缺人，老板也要考慮投產(chǎn)比呀；
8、團(tuán)隊建設(shè)還是要搞得，特別是加班很晚的情況下，干完活大家一起放松，可以加快團(tuán)隊成員的融合；
9、績效考核很難在職能型組織跨部門項目做到，人力資源部門很難對零散的項目設(shè)置考核指標(biāo)，所以，如果有可能，在老板同意下，費用允許范圍內(nèi)，適當(dāng)做出階段獎勵的計劃；
10、不要放任成員間的沖突，大家都來自不同的部門，背后的問題或矛盾誰也說不清楚，所以要把大家的注意力集中在各自的項目成果上來。