在把潛在可行概念轉(zhuǎn)變?yōu)橛漠a(chǎn)品之前，你必須通過(guò)從真實(shí)用戶那里收集現(xiàn)實(shí)的反饋意見，否則你將無(wú)法判斷自己的產(chǎn)品能否直擊用戶痛點(diǎn)。
今天，我要分享一些行之有效的戰(zhàn)略，產(chǎn)品開發(fā)人員可以運(yùn)用這些戰(zhàn)略在產(chǎn)品上市之前，測(cè)試市場(chǎng)對(duì)它的反應(yīng)。

我希望這些策略不僅能幫助你了解用戶的真實(shí)想法，也盡可能減少執(zhí)行的麻煩。

編者注：本文作者為Mark MacDonald，澳大利亞移動(dòng)開發(fā)公司Appster的聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)合CEO。

注意：在你運(yùn)用這些策略之前，確保自己：

1.能夠拿出實(shí)際的東西——模型、框架圖，甚至是草稿都可以，并將這些東西與潛在用戶分享（在這個(gè)階段，你的想法基本上還是言語(yǔ)，但用戶需要一些能看到、聽到或觸摸得到的東西，這樣才能將腦海中的想法與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品對(duì)接起來(lái)）。

2.學(xué)會(huì)準(zhǔn)確闡述自己的想法，用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言解釋它能夠解決什么問(wèn)題（所謂簡(jiǎn)單語(yǔ)言，也就是6歲孩子都能聽懂的話）。

3.花足夠時(shí)間來(lái)思考、推敲自己想要問(wèn)的問(wèn)題（在實(shí)戰(zhàn)之前，確保自己非常清楚自己想要問(wèn)什么）。

4.將自己與想法拆分，以冷靜、理智的方式討論問(wèn)題（你的目標(biāo)不是銷售或維護(hù)自己的想法，而是以中立的態(tài)度將其呈現(xiàn)，從而收獲客觀的反饋，這對(duì)完善想法非常必要）。

以下是7個(gè)測(cè)試想法可行性的免費(fèi)（或接近免費(fèi)）方法：
1.20美元的星巴克測(cè)試

（1）從取款機(jī)取出20美元，然后找到旁邊最近的星巴克。

（2）友好地走到陌生人面前，從容地解釋自己的情況：“不好意思，你有時(shí)間幫我一個(gè)忙嗎？我的哥哥這周準(zhǔn)備辭職，把一生的積蓄投入到我們準(zhǔn)備創(chuàng)辦的公司。我請(qǐng)你喝杯咖啡，你告訴我對(duì)我們的想法的真實(shí)感受好嗎？?jī)H此而已，沒有其他意圖，我只需要你的真實(shí)想法?！?br />
（3）客觀闡述自己的想法。講話慢一點(diǎn)，清楚一點(diǎn)，同時(shí)保持眼神交流。在保持友好的同時(shí)，也不要過(guò)分熱情。不管你帶的是圖紙、音頻還是實(shí)體模型，都大方地展示給對(duì)方看。

（4）尋求對(duì)方的想法。如果他／她的回答過(guò)于客氣（比方說(shuō)看得出來(lái)想讓你高興），你可以問(wèn)：“能給我這款產(chǎn)品會(huì)成功的三個(gè)理由嗎？”確保對(duì)方的注意力放在你的想法上，而不是你們琢磨出這個(gè)想法費(fèi)了多少功夫。集中精神聽對(duì)方的回答，中間不要爭(zhēng)論。

（5）感謝對(duì)方花費(fèi)時(shí)間，祝他／她過(guò)得愉快。

（6）重復(fù)第2到第5步，直到自己身上沒錢了。如果你感覺你還沒有收集到足夠多有價(jià)值的反饋，那么再取20美元，重復(fù)上述步驟。

20美元的星巴克測(cè)試能讓你聽到到許多之前沒有意識(shí)到的批評(píng)或反對(duì)，而你可以根據(jù)這些意見來(lái)改進(jìn)自己的產(chǎn)品。

2.“挨家挨戶敲門”法

上述星巴克測(cè)試法是面對(duì)面獲取反饋的一種辦法，不過(guò)許多企業(yè)家都采取了另一種方式。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家兼風(fēng)險(xiǎn)資本家Tony Hsieh通過(guò)直接給網(wǎng)站管理人員發(fā)郵件，收獲了自己的第一批客戶，該公司最終以2.65億美元的價(jià)格被微軟收購(gòu)；之后，Hsieh成立Zappos并大獲成功。

AppSumo的創(chuàng)始人Noah Kagan采用的也是類似的聯(lián)系方式。他同樣強(qiáng)調(diào)，在創(chuàng)業(yè)早期階段，和客戶親自溝通非常重要。

借助互聯(lián)網(wǎng)的力量就是第二種方法了：

（1）設(shè)置一套針對(duì)自己的想法的問(wèn)題，需深思熟慮，易于理解，表達(dá)清晰。

（2）將這些問(wèn)題制作成在線調(diào)查問(wèn)卷，并附上產(chǎn)品發(fā)布通知的注冊(cè)鏈接。為鼓勵(lì)人們參加調(diào)查，可以提供一些獎(jiǎng)品（比方說(shuō)有機(jī)會(huì)贏得亞馬遜的禮品卡等）。

（3）如果你開發(fā)的是一款企業(yè)產(chǎn)品，可以使用谷歌搜索來(lái)找到潛在客戶的姓名和郵箱地址；如果你的產(chǎn)品屬于消費(fèi)領(lǐng)域，則應(yīng)利用好人際網(wǎng)絡(luò)來(lái)吸引潛在用戶。

（4）在領(lǐng)英、Facebook、Quora和Reddit等平臺(tái)尋找相關(guān)群組，并給群組成員發(fā)送簡(jiǎn)短、真誠(chéng)、個(gè)性化的調(diào)查問(wèn)卷。

（5）不要發(fā)送空洞、垃圾信息或郵件，你應(yīng)當(dāng)像朋友一樣，讓對(duì)方能夠花最少的時(shí)間完成調(diào)查。

如果你的信息或郵件內(nèi)容恰當(dāng)，而且沒有垃圾郵件行為，那么一些參與調(diào)查的人未來(lái)或許會(huì)成為你的用戶。其中還有許多人甚至?xí)笈c你在線視頻，或親自對(duì)話，來(lái)給予你更多反饋。

3.投票和調(diào)查

作為上一條戰(zhàn)略的延續(xù)，你可以考慮利用網(wǎng)上調(diào)查的力量，獲取市場(chǎng)對(duì)你的想法的真實(shí)反應(yīng)。

可供選擇的免費(fèi)／付費(fèi)調(diào)查工具很多，包括：

谷歌調(diào)查和Facebook廣告工具；

PickFu等支持簡(jiǎn)單的A/B測(cè)試以及獲取市場(chǎng)反饋的網(wǎng)站；

SurveyMonkey、Typeform等能夠生成免費(fèi)調(diào)查并分享的相關(guān)網(wǎng)站。

在編寫、發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷的時(shí)候，記住以下幾條基本原則：

（1）盡量簡(jiǎn)單，比方說(shuō)使用白話語(yǔ)言，設(shè)置簡(jiǎn)單易懂的問(wèn)題，并提供答案選項(xiàng)；

（2）為參與調(diào)查的網(wǎng)友提供一些獎(jiǎng)品（比方說(shuō)某項(xiàng)折扣或有機(jī)會(huì)贏取什么東西之類的）；

（3）永遠(yuǎn)記住添加郵箱注冊(cè)鏈接，確保未來(lái)能和填寫問(wèn)卷調(diào)查的人直接聯(lián)系，從而挖掘更多反饋。

4.測(cè)試廣告活動(dòng)，研究測(cè)試結(jié)果

許多廣告平臺(tái)會(huì)給新客戶提供免費(fèi)信譽(yù)，以此來(lái)吸引客戶使用他們的服務(wù)。

谷歌AdWords、Facebook廣告、領(lǐng)英廣告、AdRoll、推特等等，都為新客戶提供免費(fèi)廣告信譽(yù)，每月收費(fèi)50美元到150美元不等。你可以通過(guò)谷歌來(lái)搜索到最吸引你的服務(wù)，注冊(cè)獲取免費(fèi)信譽(yù)，然后遵循以下步驟：

（1）創(chuàng)建簡(jiǎn)潔的登陸頁(yè)面，呈現(xiàn)自己的獨(dú)特價(jià)值主張（UVP），并附上注冊(cè)鏈接（當(dāng)然，如果能有“預(yù)購(gòu)”按鈕就更好了，這樣能夠了解未來(lái)產(chǎn)品的真實(shí)預(yù)購(gòu)情況）；

（2）將谷歌分析追蹤代碼以及行為召喚按鈕（CTA）添加到網(wǎng)站中；

（3）進(jìn)行廣告活動(dòng)，提高網(wǎng)站流量，并注意用戶轉(zhuǎn)化率；

（4）追蹤使用注冊(cè)鏈接的用戶，了解他們的個(gè)性化需求，想要什么樣的產(chǎn)品，以及最初為什么會(huì)注冊(cè)。

除了獲取的數(shù)據(jù)能夠幫助你了解你的獨(dú)特價(jià)值主張是否受到歡迎，測(cè)試廣告活動(dòng)法也能幫你找出最適合你的獨(dú)特價(jià)值主張的流量渠道，一旦找準(zhǔn)渠道，在產(chǎn)品真正上市并開始營(yíng)銷后，你就能收獲最高的投資回報(bào)率（ROI）。

5.測(cè)試產(chǎn)品推廣網(wǎng)站

betali.st等測(cè)試產(chǎn)品推廣網(wǎng)站能夠幫助你在早期使用者當(dāng)中推廣比較簡(jiǎn)單、還未面世的網(wǎng)站，并收集他們的注冊(cè)信息，從而參與到產(chǎn)品測(cè)試和消費(fèi)者反饋活動(dòng)當(dāng)中。

一般來(lái)說(shuō)，這種推廣網(wǎng)站都是免費(fèi)的，不過(guò)，拿betali.st來(lái)舉例，如果你選擇付費(fèi)的話，那么它的推廣速度會(huì)快很多。

在啟動(dòng)測(cè)試活動(dòng)之前，請(qǐng)遵循以下步驟：

（1）創(chuàng)建簡(jiǎn)潔的登陸頁(yè)面，呈現(xiàn)自己的獨(dú)特價(jià)值主張（UVP），并附上注冊(cè)鏈接（當(dāng)然，如果能有“預(yù)購(gòu)”按鈕就更好了，這樣能夠了解未來(lái)產(chǎn)品的真實(shí)預(yù)購(gòu)情況）；

（2）追蹤測(cè)試結(jié)果，并與參與活動(dòng)的人保持聯(lián)系；

（3）在Reddit、Hacker News或特定論壇／在線社區(qū)上征求別人的反饋；

（4）不要嘗試推銷或出售任何東西，保持謙遜的態(tài)度，詢問(wèn)他人的真實(shí)想法，你會(huì)得到反饋的。

6.見面會(huì)和活動(dòng)

想要走出辦公室大樓，和真實(shí)世界的人交談？最好的辦法就是參加特定的見面會(huì)和活動(dòng)。

搜尋見面會(huì)和活動(dòng)并不難，你可以在meetup.com和eventbrite.com等網(wǎng)站上搜索，這兩個(gè)網(wǎng)站非常好用，可以一句產(chǎn)品的潛在客戶鎖定特定人群。

當(dāng)你親自參加一場(chǎng)見面會(huì)或活動(dòng)的時(shí)候，記住你去那里是有任務(wù)的：多和別人聊天，詢問(wèn)問(wèn)題，收集反饋，鼓勵(lì)他人誠(chéng)實(shí)／坦率地給出自己的意見。再次提醒，不要夸夸其談，太過(guò)招搖或惹人厭煩。

當(dāng)你對(duì)別人敞開心扉，友好地請(qǐng)教，而不是莽撞推銷自己的想法或產(chǎn)品時(shí)，總能夠得到更佳的反饋結(jié)果。

小貼士：準(zhǔn)備一張兩面名片：一面寫上你的聯(lián)系方式，一面寫上網(wǎng)站的注冊(cè)地址。比方說(shuō)：“想要20%的折扣，請(qǐng)登陸www.xxx（你的網(wǎng)站）.com”

7.爭(zhēng)取和成功企業(yè)家面對(duì)面交談

利用好自己的社交及職業(yè)網(wǎng)絡(luò)——例如為他人提供幫助，做一些免費(fèi)工作，或組織介紹會(huì)等——這樣你或許有機(jī)會(huì)見到你所認(rèn)識(shí)的最成功的人（最好是1對(duì)1交流，如果實(shí)在沒有條件，小組討論也是可以的）。

如果你沒法自己組織會(huì)議，那么可以禮貌地請(qǐng)朋友、家人幫助介紹。

成功企業(yè)家往往和市場(chǎng)溝通頻繁，即便他們不會(huì)成為你的客戶，你也一定可以從他們身上學(xué)到很多東西，同時(shí)獲得專業(yè)反饋，畢竟他們之前已經(jīng)成功走過(guò)這一段旅程，而你才剛剛起步。

在對(duì)話時(shí)，你應(yīng)當(dāng)努力保持禮貌和謙遜，吸引更多創(chuàng)始人的注意力，繼而討論你的想法。

記?。浩髽I(yè)家們都喜歡幫助其他企業(yè)家，白手起家的更是如此，他們深深了解努力工作和人際網(wǎng)絡(luò)的重要性。

如果一位成功企業(yè)家看到了你的想法的潛力，那么他可能會(huì)盡自己的力量幫助你，推動(dòng)想法變成現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品。