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【職場(chǎng)人事】當(dāng)說(shuō)出“不能”時(shí),你已殺掉了職場(chǎng)上的自己

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前段時(shí)間放假回家,家庭聚會(huì)上與表妹聊天,表妹畢業(yè)于國(guó)內(nèi)某名校,就業(yè)的公司也不錯(cuò),但卻一直跟我抱怨工作中的各種不順,覺著老板給她的工作任務(wù)太難了,她根本沒辦法完成。我反問她,那其他同事也反饋老板布置的任務(wù)太難沒辦法完成嗎?表妹一下子僵住了,表示從來(lái)沒想過這個(gè)問題。
其實(shí)不僅表妹這樣的職場(chǎng)菜鳥,不少工作很久的職場(chǎng)老兵也都或多或少碰到過類似表妹的情形:“老板這次布置的任務(wù)根本不可能完成嘛”、“這個(gè)任務(wù)太難了,我肯定不行”,但怪異的是當(dāng)你認(rèn)為不行,老板轉(zhuǎn)給其他同事處理時(shí)卻總有人可以完成,甚至有的時(shí)候這個(gè)出色完成的同事還是你認(rèn)為資歷、能力都不如你的人。
那問題到底出在哪里呢?其實(shí)問題主要就出在了“自我設(shè)限”上。

一、你為何會(huì)自我設(shè)限
心理學(xué)對(duì)“自我設(shè)限”的定義是“個(gè)體針對(duì)可能到來(lái)的失敗威脅,事先設(shè)計(jì)障礙的一種防衛(wèi)行為”,說(shuō)人話就是你總是會(huì)說(shuō)“我不行“、”我做不來(lái)”。這種防衛(wèi)行為雖然可以防止自身能力不足帶來(lái)的挫敗感、暫時(shí)維護(hù)自我價(jià)值感,但卻常常剝奪了設(shè)限者的成功機(jī)會(huì)。因此,真正讓大多數(shù)人在成功路上止步的,不是才能,也不是環(huán)境,而是自我設(shè)限的信念。
那么,人為何會(huì)自我設(shè)限呢?一個(gè)客觀原因,兩個(gè)主觀原因:
  • 1、客觀原因:習(xí)得性無(wú)助導(dǎo)致的消極行為

“習(xí)得性無(wú)助”是美國(guó)心理學(xué)家塞利格曼從“電擊狗的實(shí)驗(yàn)”中提出的一個(gè)概念,映射在人身上的表現(xiàn)就是:當(dāng)一個(gè)人多次努力并反復(fù)失敗,形成了“行為與結(jié)果無(wú)關(guān)”的信念后,可能就會(huì)將這一無(wú)助的感覺過度泛化到了一切情境中,甚至包括那些本可以控制的情境,于是最常用的口頭禪就成了“我不行”。
比如你上小學(xué)的時(shí)候,因?yàn)槟承┡既坏囊蛩貙?dǎo)致你的作文得分一直穩(wěn)定在60分(老師實(shí)在不愿意再多批閱一次你的作文了,辣眼睛),那么你就很可能習(xí)得性無(wú)助地給自己形成一個(gè)暗示“我作文不行”,于是工作后一切與書面有關(guān)的內(nèi)容——寫文案、寫PPT等,你都會(huì)第一反應(yīng)冒出“我不行”的念頭。
  • 2、主觀原因

(1)不愿走出“舒適區(qū)”
“舒適區(qū)”這個(gè)概念最早在1908年,由心理學(xué)家羅伯特·M.耶基斯和約翰.D.道森提出。簡(jiǎn)單定義就是:舒適區(qū)是指活動(dòng)及行為符合人們的常規(guī)模式,能最大限度減少壓力和風(fēng)險(xiǎn)的行為空間。因此,想讓人的大腦跨出舒適區(qū)就成了一個(gè)相當(dāng)需要意志力的事情(一提意志力是否覺得又要炸了呢:老子如果能有意志力,還要聽你在這兒瞎BB)
比如在選擇工作任務(wù)時(shí),我們?cè)谛睦砩细鼉A向于選擇自己已經(jīng)非常熟悉的工作,而非一個(gè)全新的充滿挑戰(zhàn)的任務(wù);承接業(yè)績(jī)目標(biāo)時(shí),更愿意找出各種理由為完不成業(yè)績(jī)做鋪墊,而非立馬跟老板立下軍令狀(說(shuō)白了就是想呆在舒適區(qū)的“懶癌”又發(fā)作了)。

最近看到的一段雞湯就很典型:
劉強(qiáng)東給業(yè)務(wù)層開會(huì),要求150%的增速,一個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說(shuō)有難度,開始陳述理由。劉強(qiáng)東立馬打斷他:”對(duì)不起,你沒聽懂我的問題,我問的是怎么增長(zhǎng),不是問你怎么不能增長(zhǎng)?“后來(lái)的后來(lái)就不多言了,反正在管理層例會(huì)再?zèng)]見過他的身影。


雖然呆在舒適區(qū)會(huì)讓我們的大腦很爽,但不幸的是,不少研究都表明我們需要在一個(gè)相對(duì)焦慮的狀態(tài)下才能夠達(dá)到最佳表現(xiàn)。任何鞭策過自己以達(dá)到新水平或者完成挑戰(zhàn)性任務(wù)的人都知道:當(dāng)你真地挑戰(zhàn)自己時(shí),你做出的成就會(huì)讓人驚嘆!



(2)怕失敗后的“丟臉”

除“習(xí)得性無(wú)助”和“不愿跨出舒適區(qū)”外,導(dǎo)致自我設(shè)限的第3個(gè)原因就是怕失敗后的“丟臉”。
丟臉這件事吧,其實(shí)你越怕丟臉就更容易丟臉。比如你講話有點(diǎn)結(jié)巴,因?yàn)榕聛G臉因此不敢在公共場(chǎng)合講話、也不敢參加任何演講俱樂部,結(jié)果只能是越來(lái)越結(jié)巴,越有可能丟臉;但假若你不怕丟臉多開口講話,可能就克服結(jié)巴,從而也就不可能因?yàn)榻Y(jié)巴而丟臉了。頭馬演講俱樂部關(guān)于如何提升演講能力的三個(gè)秘訣就是“堅(jiān)持、不要臉、堅(jiān)持不要臉!”

二、5分鐘快速破除自我設(shè)限
那如何才能快速破解自我設(shè)限呢?需要意志力走出舒適區(qū)的辦法我就不講了(反正你也做不到),直接傳授一個(gè)不要意志力的實(shí)用大法吧:信念轉(zhuǎn)化(“自我洗腦”)。無(wú)論你是因?yàn)榱?xí)得性無(wú)助導(dǎo)致的自我設(shè)限,還是因?yàn)椴桓易叱鍪孢m區(qū)或者怕失敗后的“丟臉”導(dǎo)致的自我設(shè)限,都可以通過信念轉(zhuǎn)化輕松破解。
任何一件事,如果你認(rèn)為自己”不能”,那結(jié)果很可能就是“不能”;但如果你認(rèn)為自己“能”,最壞的結(jié)果也就是“不能”,而且100%不會(huì)比你認(rèn)為“不能”的結(jié)果更差。我很喜歡亨利 ? 福特講過的一句話“如果你認(rèn)為你能,你是正確的。如果你認(rèn)為你不能,你也是正確的。”既然都是毒雞湯,為何不喝甜一點(diǎn)的,告訴自己“能”呢?
好了,現(xiàn)在雞湯喝下去了,相信“我能”了,那么具體要怎么做,才能將自我設(shè)限的信念轉(zhuǎn)化為積極的、“能做到”的信念呢?這就輪到“信念轉(zhuǎn)化五步法”閃亮登場(chǎng)了:

步驟1、寫出做不到的理由
將最近一次你認(rèn)為自己做不到的事情以如下形式在紙上寫下來(lái):
  • 我是個(gè)XXX的人,所以_________事情我不行。
  • 注:_____是要做的事,XXX就是你認(rèn)為做不到的理由(背后就是自我設(shè)限的信念)


步驟2、逐個(gè)檢驗(yàn)
逐個(gè)檢驗(yàn)以上XXX的信念(問自己下面的問題,寫下每一個(gè)問題的答案):


是什么讓我相信這是真的?(我有哪些客觀的證據(jù),能夠切實(shí)證明我做不到)
我是什么時(shí)候從誰(shuí)那里開始相信這個(gè)信念的?(大多數(shù)自我設(shè)限的信念在我們?nèi)松跗诰褪芗彝?、親友、老師、同齡人的影響形成了)
我上一次質(zhì)疑這個(gè)信念是在什么時(shí)候?(我們相信太久了,以至于這些自我設(shè)限的信念看起來(lái)“無(wú)比正確”)


步驟3、寫下你曾拋棄的信念

拿出一張新的空白紙(或用紙的背面),在中間畫一條豎線,在左欄寫上“可笑的、過時(shí)的信念清單”標(biāo)題,再花時(shí)間找出三個(gè)被自己拋棄的、而且現(xiàn)在看來(lái)非?!翱尚Α钡男拍顚懺谧髾凇?br />
所謂荒謬的、過時(shí)的信念就是我們?cè)?jīng)堅(jiān)信“正確的”信念,但現(xiàn)在我們都知道是可笑的,根本“不對(duì)的”。比如你曾堅(jiān)信你是爸媽撿來(lái)的(不清楚中國(guó)爸媽為何這么喜歡告訴小孩是撿來(lái)的),但上了生理課后終于知道原來(lái)不是;再比如你曾堅(jiān)信在家里撐傘會(huì)長(zhǎng)不高(我曾因?yàn)檫@個(gè)寧可在數(shù)九寒天淋著雨也要在外面收了傘才肯進(jìn)屋子,最后以實(shí)踐狠狠地證偽了這個(gè)信念);還有筷子使得長(zhǎng)嫁得遠(yuǎn)(現(xiàn)在有點(diǎn)后悔,當(dāng)時(shí)咋不抓著筷子頂端吃飯呢)。

步驟4、轉(zhuǎn)化為“能做到”的信念

將經(jīng)過步驟2逐個(gè)檢驗(yàn)的信念謄寫到左欄(羅列在你步驟3列出的三條信念之后),在A4紙的右欄寫上“我認(rèn)為絕對(duì)正確的信念”標(biāo)題,再將左欄的自我設(shè)限的信念轉(zhuǎn)化為積極的、“能做到”的信念寫在右欄。
比如,假設(shè)你在左欄有一條限制性信念是“我太沉悶了,不會(huì)激勵(lì)下屬”,那便寫上“我能成為一名超會(huì)激勵(lì)人的領(lǐng)導(dǎo)”;或者你目前認(rèn)為“我不敢在公共場(chǎng)合演講”,那便寫上“我知道我在公共場(chǎng)合能講得很棒”。按照此方法,將左欄所有自我設(shè)限的信念,都變成積極的“能做到”的信念,在右欄寫下來(lái)。
步驟5、固化為“絕對(duì)正確”的信念

經(jīng)過以上四個(gè)步驟后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有制約你的信念都轉(zhuǎn)化為了積極的、“能做到”的信念了。接下來(lái)第5步(5分鐘之外的活了)就是將新的積極的、“能做到”的信念固化為“絕對(duì)正確的信念”(手段與傳銷洗腦的原理是一樣一樣滴,只是洗進(jìn)去的內(nèi)容不同)。
固化信念有兩種做法:一是自身改變?yōu)橹鞯?,即自己每日三讀右欄的信念,直至完成“自我洗腦”;二是借助外界環(huán)境,認(rèn)為自制力不夠的童鞋就要主動(dòng)選擇一個(gè)積極樂觀的環(huán)境啦,讓周圍的同事帶動(dòng)你固化信念(這就是傳銷洗腦為啥要面授的原因了)。
好了,到此為止信念轉(zhuǎn)化的5個(gè)步驟就都完成了,你也成功地“自我洗腦”了。

三、“自我洗腦”外,再加點(diǎn)有方法的行動(dòng)

運(yùn)用上面的“信念轉(zhuǎn)化五步法”后,你在信念上突破“自我設(shè)限”了,邁出了走向成功的大大一步。但是不是不再自我設(shè)限后,就一定會(huì)成功呢?成功的可能性確實(shí)很大了,但如果能在雞湯之外,再優(yōu)化下自己的思考和行動(dòng)方法,那就更完美了,否則即使再拼命加班可能效果也達(dá)不到預(yù)期。

記得之前公司銷售部的一個(gè)小伙子,剛來(lái)公司就愿意挑戰(zhàn)最難搞定的幾個(gè)客戶,天天陪客戶到晚上1、2點(diǎn),老板很是看好他。但好景不長(zhǎng),還沒熬到轉(zhuǎn)正期,小伙子就跑去跟老板提離職,說(shuō)我可能不適合做銷售,努力了2個(gè)多月,一個(gè)客戶都沒搞定。老板問:“你能跟我說(shuō)下你是怎么做的?過程中有做過哪些調(diào)整和改進(jìn)么?”小伙子愣了一下,嘟囔到:“我每天都在忙著陪客戶,沒有時(shí)間去做這些。”

如何建立合適的思考和行動(dòng)方法呢?那就要在思考和動(dòng)手做事之前,先構(gòu)建出分析或行動(dòng)的框架(如分析模型、行動(dòng)計(jì)劃、操作步驟等)。

四、小結(jié)

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)“你不能”而別人卻能出色完成工作任務(wù)時(shí),如果你自認(rèn)為還是個(gè)對(duì)自己有更高期待的人,切記不要妄自菲薄,認(rèn)為這就是注定的,我們大多數(shù)人還沒到拼天賦的程度,不是你的信念出了問題就是你的方法出了問題,因此只要將“自我設(shè)限”的信念轉(zhuǎn)化為積極的、“能做到”的信念,再加上合適的思考和行動(dòng)方法,你就是那個(gè)能出色完成任務(wù)的人。

如何將“自我設(shè)限”的信念轉(zhuǎn)化為積極的、“能做到”的信念呢?簡(jiǎn)單五步即可:
  • 步驟1、寫出做不到的理由
  • 步驟2、逐個(gè)檢驗(yàn)
  • 步驟3、寫下你曾拋棄的信念
  • 步驟4、轉(zhuǎn)化為“能做到”的信念
  • 步驟5、固化為“絕對(duì)正確“的信念

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